OPPORTUNITÀ DI LAVORO IN KOLLMORGEN

Lavoro nell’ambito dell’automazione da 4 anni e sono molto entusiasta di stare a contatto con nuovi processi, sviluppi e tecnologie. Mi occupo del Service e della gestione cliente al fine di fornire un supporto completo sulla presa in carico dei prodotti da riparare.

Amo il problem solving: nessun problema è troppo grande o troppo piccolo. Se c'è un problema, troverò la soluzione. Nella mia vita privata come in quella professionale, il problem solving è fondamentale e non mi stanco mai applicarlo! Dopo aver trovato la soluzione a una difficoltà, faccio tesoro della conoscenza appresa per sfruttarla per risolvere i problemi che potrebbero presentarsi in futuro. Ciò che mi affascina maggiormente del problem solving è che ci sono tanti modi di guardare a una difficoltà e come risolverla. Non c'è mai un'unica modalità corretta per risolvere un problema, perché ognuno ha un punto di vista differente. Mi diverte analizzare le sfide e fare ordine. Mi piace capire come le persone analizzano i problemi e come li risolvono.

Nel mio ruolo di Systems Application Engineer, questa competenza è cruciale. Quotidianamente ci sono sempre nuove sfide da affrontare e clienti che hanno bisogno di soluzioni. Questo ruolo è molto gratificante, non solo per l'assistenza ai clienti, ma anche per l'apprendimento di nuove nozioni sui nostri prodotti e sull'uso che le persone ne fanno. Esistono sistemi diversi sul mercato che differiscono da cliente a cliente, il che può presentare un'ampia gamma di problemi e soluzioni. In questo lavoro non ci si annoia mai!

Sabrina Caccin, Annalisa La Rocca, Andrea Calloni

Lavoriamo da molti anni nel customer service, abbiamo assunto un ruolo sempre più strategico supportandoci tra le diverse aree aziendali, instaurando rapporti di fiducia con i clienti e i fornitori. Una delle nostre priorità è sviluppare continuamente strategie atte al miglioramento dell’efficienza e al rapporto con clienti e fornitori. Questo grazie anche al supporto e l’interscambio tra le varie aree aziendali che ci permette di avere una visione ampia delle diverse situazioni del mercato globale.